Politica de confidențialitate Ultima actualizare: 24/02/2024

Noi, denumiți în continuare „Noi” sau „Platforma”, ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dreptul la viață privată.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și gestionăm informațiile furnizate prin intermediul site-ului Dorivo (denumit în continuare „Website-ul”).

Ne asumăm respectarea următoarelor principii:

• Asigurarea transparenței privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal:

Considerăm esențial ca utilizatorii să fie informați complet pentru a putea lua decizii în cunoștință de cauză privind utilizarea datelor lor. Folosim proceduri clare pentru a furniza informații relevante despre modul în care datele sunt prelucrate, inclusiv în contextul utilizării serviciilor sau interacțiunii cu furnizori terți de servicii financiare.

Atunci când este necesar să oferim informații suplimentare, acestea vor fi comunicate într-un mod adecvat și într-un termen rezonabil.

Pentru orice întrebare sau solicitare de clarificare, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected]

• Prelucrarea datelor exclusiv în scopurile prevăzute în această politică:

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru a permite accesul la Website, pentru a facilita conectarea cu platforme partenere, pentru îmbunătățirea funcționalităților și optimizarea experienței utilizatorului (denumite în continuare „Serviciile”), pentru protejarea intereselor legitime ale platformei, pentru activități administrative și pentru respectarea obligațiilor legale sau de reglementare aplicabile.

De asemenea, putem utiliza datele pentru a înțelege mai bine preferințele și nevoile utilizatorilor, în scopul îmbunătățirii serviciilor oferite.

• Alocarea resurselor necesare pentru respectarea drepturilor utilizatorilor:

Depunem eforturi constante pentru a vă permite exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor. Aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea acestora, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția la prelucrare sau transferul datelor către dumneavoastră ori către o terță parte. Vom răspunde solicitărilor în conformitate cu cadrul legal aplicabil.

• Protejarea datelor cu caracter personal:

Deși niciun sistem nu poate garanta securitate absolută, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Politica noastră detaliată privind confidențialitatea

1. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică descrie tipurile de date cu caracter personal pe care Compania le colectează despre persoane fizice, precum și modalitățile de colectare, utilizare, partajare cu terți, protejare și prelucrare a acestora.

În cadrul acestei Politici, „Date cu caracter personal” reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, inclusiv prin corelarea cu informații suplimentare la care avem acces.

Prin „prelucrarea” Datelor cu caracter personal se înțelege orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, modificarea, adaptarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea, divulgarea, punerea la dispoziție, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea acestora.

Serviciile noastre sunt destinate unui public general și nu sunt orientate către persoane cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații de la persoane sub 18 ani și nu permitem în mod conștient accesul acestora la Servicii. Dacă identificăm o astfel de situație, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea promptă a informațiilor respective.

2. Când colectăm Date cu caracter personal despre dumneavoastră?

Colectăm Date cu caracter personal atunci când utilizați Serviciile, interacționați cu canalele noastre de comunicare sau vizitați Website-ul. În unele situații, ne furnizați datele în mod direct, iar în altele le colectăm prin analizarea modului în care interacționați cu Serviciile sau prin intermediul partenerilor noștri terți.

3. Nu aveți obligația de a furniza Date cu caracter personal și consecințele aferente

Nu sunteți obligat să ne furnizați Date cu caracter personal. Totuși, în anumite situații, lipsa acestor informații poate împiedica furnizarea Serviciilor, utilizarea Website-ului sau poate afecta funcționarea optimă a acestuia.

4. Ce tipuri de Date cu caracter personal colectăm?

Date colectate la fiecare vizită pe Website: Acestea pot include jurnale de activitate online, date privind traficul (precum adresa IP, data și ora accesării, paginile vizitate, limba utilizată, rapoarte de eroare, tipul browserului), precum și informații despre dispozitivul utilizat. O parte dintre aceste date nu permit identificarea directă și pot să nu fie considerate Date cu caracter personal.

Date primite direct de la dumneavoastră: Orice Date cu caracter personal furnizate voluntar atunci când interacționați, prin intermediul nostru, cu o platformă terță de tranzacționare.

Date furnizate în mod specific pentru transmiterea către platforme terțe: Acestea pot include numele complet, numărul de telefon și adresa de e-mail.

5. Scopurile prelucrării Datelor cu caracter personal și temeiurile legale

Dorivo prelucrează Datele cu caracter personal pentru unul sau mai multe dintre scopurile descrise în această secțiune, fiecare bazat pe un temei legal adecvat.

Dorivo nu va prelucra Datele cu caracter personal în lipsa unui temei juridic valabil. Temeiurile legale pot include:

Consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor în scopuri specifice. Acest lucru se aplică atunci când furnizați în mod voluntar informații prin Website, permițând transmiterea lor către o platformă terță.
Interesul legitim al Dorivo sau al unei terțe părți. De exemplu, pentru îmbunătățirea Serviciilor, prevenirea abuzurilor sau gestionarea unor revendicări legale.
Îndeplinirea unei obligații legale aplicabile.

Pentru informații suplimentare privind modul în care prelucrarea Datelor cu caracter personal servește intereselor legitime ale Dorivo sau ale unei alte părți, ne puteți contacta oricând la adresa: [email protected]

În continuare, prezentăm motivele pentru care putem prelucra Datele cu caracter personal, împreună cu justificările legale corespunzătoare:

	Scop	Temei legal
1	Transmiterea informațiilor către terțe părți la solicitarea dumneavoastră pentru desfășurarea activităților digitale și de tranzacționare. Putem colecta Date cu caracter personal pentru a le transmite către parteneri terți, atunci când solicitați în mod expres acest lucru.	V-ați exprimat consimțământul pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
2	Gestionarea întrebărilor, solicitărilor și/sau sesizărilor Prelucrarea Datelor cu caracter personal este necesară pentru a răspunde solicitărilor legate de utilizarea Serviciilor noastre.	Prelucrarea este necesară pentru interesul legitim urmărit de Companie sau de o terță parte.
3	Îndeplinirea obligațiilor legale sau a dispozițiilor instanțelor și autorităților Prelucrăm Datele cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale și cerințele impuse de autoritățile competente.	Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale aplicabile Companiei.
4	Îmbunătățirea Serviciilor noastre Putem utiliza Datele cu caracter personal pentru optimizarea funcționalităților, inclusiv analizarea rapoartelor de eroare sau a disfuncționalităților tehnice.	Prelucrarea este necesară pentru interesul legitim al Companiei sau al unei terțe părți.
5	Prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive a Serviciilor	Prelucrarea este necesară pentru interesul legitim al Companiei sau al unei terțe părți.
6	Desfășurarea și susținerea activităților operaționale necesare furnizării Serviciilor Aceste activități pot include operațiuni administrative interne, dezvoltare de afaceri, planificare strategică și procese de control.	Prelucrarea este necesară pentru interesul legitim al Companiei sau al unei terțe părți.
7	Realizarea de analize și evaluări statistice Utilizăm metode analitice, inclusiv tehnici statistice, pentru fundamentarea deciziilor operaționale și strategice.	Prelucrarea este necesară pentru interesul legitim al Companiei sau al unei terțe părți.
8	Protejarea intereselor, drepturilor și activelor noastre sau ale terților, inclusiv inițierea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale Putem prelucra Datele cu caracter personal pentru a ne proteja drepturile și interesele, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu termenii, condițiile și politicile noastre.	Prelucrarea este necesară pentru interesul legitim al Companiei sau al unei terțe părți.

6. Transferul Datelor cu caracter personal către terțe părți

Dorivo poate divulga Datele cu caracter personal către furnizori terți de servicii care ne sprijină în activități precum stocarea datelor, servicii de găzduire, gestionarea informațiilor privind adresele IP, analiză a experienței utilizatorului, cercetare și servicii tehnice sau analitice.

De asemenea, la solicitarea dumneavoastră expresă, putem transmite anumite Date cu caracter personal către platforme terțe de tranzacționare. În aceste situații, informațiile furnizate vor fi prelucrate de respectivele entități în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. Datele pot fi partajate cu mai multe platforme partenere, în funcție de solicitarea transmisă.

Dorivo poate transmite Datele cu caracter personal către entități afiliate sau parteneri comerciali care contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor și produselor oferite utilizatorilor.

Putem divulga Datele cu caracter personal către autorități publice, organisme de reglementare sau alte entități oficiale, dacă acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor, intereselor și activelor noastre sau ale unor terțe părți, inclusiv pentru inițierea, exercitarea sau apărarea unor acțiuni legale.

De asemenea, Datele cu caracter personal pot fi transferate potențialilor cumpărători, investitori sau creditori ai Dorivo ori în cadrul unor tranzacții corporative (precum vânzări de active, fuziuni, reorganizări sau proceduri de insolvență), în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Cookie-uri și servicii terțe

Website-ul poate utiliza servicii furnizate de terțe părți, precum companii de analiză sau furnizori de publicitate, care pot folosi cookie-uri sau tehnologii similare. Aceste practici sunt reglementate de politicile proprii ale respectivilor furnizori.

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul utilizat pentru accesarea Website-ului. Cookie-urile permit colectarea de informații privind comportamentul și preferințele utilizatorului, contribuind la îmbunătățirea experienței prin memorarea setărilor și personalizarea conținutului. De asemenea, pot fi utilizate pentru generarea de statistici și analize.

Unele cookie-uri sunt cookie-uri de sesiune, care sunt șterse automat la închiderea browserului. Alte cookie-uri sunt persistente și rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată, facilitând recunoașterea utilizatorului la vizite ulterioare.

Tipuri de cookie-uri:

Cookie-urile utilizate pot fi clasificate în funcție de scopul lor, după cum urmează:

Tip de cookie	Scop	Informații suplimentare
Cookie-uri strict necesare	Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru navigarea pe Website și pentru accesarea funcționalităților solicitate. Ele asigură furnizarea corectă a conținutului și serviciilor disponibile. Permit descărcarea sau afișarea informațiilor și utilizarea funcțiilor de bază ale Website-ului.	Pot colecta date precum numele de utilizator sau data ultimei autentificări, pentru confirmarea statusului de conectare. De regulă, sunt șterse la închiderea browserului (cookie-uri de sesiune).
Cookie-uri de funcționalitate	Aceste cookie-uri permit recunoașterea utilizatorului la revenirea pe Website și memorarea preferințelor și setărilor selectate anterior.	Pot rămâne active după închiderea browserului, până la expirarea perioadei prestabilite.
Cookie-uri de performanță	Aceste cookie-uri colectează informații agregate privind performanța Website-ului, contribuind la analiză, testare și optimizare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.	Datele colectate sunt anonimizate și nu permit identificarea directă a utilizatorilor. Unele sunt șterse la închiderea browserului, iar altele pot rămâne active pentru o perioadă mai lungă.

Blocarea și ștergerea cookie-urilor

Puteți modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge unele sau toate cookie-urile. Mai jos regăsiți paginile de asistență pentru unele dintre cele mai utilizate browsere:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale Website-ului, iar unele servicii ar putea să nu funcționeze corespunzător.

NOTIFICARE PRIVIND URMĂRIREA ONLINE

ÎN PREZENT, ACEST SERVICIU NU RĂSPUNDE LA SEMNALELE „DO-NOT-TRACK”.

8. Perioada de stocare a Datelor cu caracter personal

Dorivo va păstra Datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Politică sau conform cerințelor prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele pot fi partajate cu platforme terțe de tranzacționare pentru o perioadă de până la 12 luni și, în funcție de consimțământul dumneavoastră, această perioadă poate fi prelungită cu încă 12 luni.

Pentru a evita păstrarea datelor mai mult decât este necesar, efectuăm revizuiri periodice ale informațiilor stocate și ștergem datele care nu mai sunt relevante.

9. Transferul Datelor cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională

Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara jurisdicției dumneavoastră sau către organizații internaționale. În astfel de situații, Dorivo va implementa măsuri adecvate pentru a asigura protecția datelor și pentru a garanta drepturi aplicabile persoanelor vizate.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), astfel de transferuri vor avea loc doar dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

Transferul este realizat către o țară sau organizație recunoscută de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție conform articolului 45(3) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Transferul se bazează pe un acord obligatoriu și executoriu între autorități publice sau organisme, în conformitate cu articolul 46(2)(a) din GDPR.
Transferul are loc în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, conform articolului 46(2)(c) din GDPR.

Pentru informații suplimentare despre măsurile de protecție aplicate în cazul transferurilor internaționale de date, ne puteți contacta la: [email protected]

10. Protecția Datelor cu caracter personal

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel ridicat de securitate a Datelor cu caracter personal, ținând cont de riscurile asociate prelucrării, inclusiv distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul neautorizat.

Deși depunem eforturi pentru a proteja datele în mod corespunzător, nu putem garanta absența completă a riscurilor. Nu ne asumăm răspunderea pentru daune indirecte sau incidente care pot rezulta din acces neautorizat, erori de transmitere sau alte situații aflate în afara controlului nostru rezonabil.

În anumite cazuri, obligațiile legale pot impune transferul Datelor cu caracter personal către autorități publice sau alte entități. În astfel de situații, controlul nostru asupra modului în care aceste entități protejează datele poate fi limitat.

Transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Prin urmare, Dorivo nu poate garanta securitatea absolută a Datelor cu caracter personal transmise online.

11. Link-uri către site-uri terțe

Website-ul poate conține link-uri către site-uri sau aplicații operate de terțe părți. Dorivo nu controlează aceste platforme și nu este responsabil pentru practicile lor privind confidențialitatea sau protecția datelor.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor terțe înainte de a furniza Date cu caracter personal.

13. Drepturile dumneavoastră privind Datele cu caracter personal

În general, aveți dreptul de a solicita confirmarea prelucrării Datelor cu caracter personal, accesul la acestea, rectificarea informațiilor inexacte și ștergerea datelor care nu mai sunt necesare. De asemenea, puteți restricționa sau limita consimțământul acordat pentru anumite tipuri de prelucrare.

Dacă sunteți rezident al SEE, vă rugăm să consultați această secțiune:

Aveți următoarele drepturi în legătură cu Datele cu caracter personal. Pentru exercitarea acestora, puteți transmite o solicitare la adresa: [email protected]

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține de la Dorivo confirmarea faptului că Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, acces la acestea împreună cu următoarele informații: (1) scopurile prelucrării; (2) categoriile de date vizate; (3) destinatarii sau categoriile de destinatari către care datele au fost sau urmează să fie divulgate, în special cei din afara Spațiului Economic European (SEE) sau organizații internaționale; (4) dacă este posibil, perioada preconizată de stocare sau criteriile utilizate pentru determinarea acesteia; (5) existența dreptului de a solicita rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării ori de a vă opune prelucrării; (6) dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere; (7) dacă datele nu au fost colectate direct de la dumneavoastră, informații privind sursa acestora; (8) existența unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri; și (9) garanțiile adecvate aplicate în cazul transferurilor către țări terțe sau organizații internaționale.

Dorivo va furniza o copie a Datelor cu caracter personal prelucrate și poate percepe o taxă rezonabilă pentru copii suplimentare. Dacă solicitarea este transmisă în format electronic, informațiile vor fi furnizate într-un format electronic uzual, cu excepția cazului în care solicitați altfel.

Dreptul de a obține o copie nu trebuie să afecteze drepturile și libertățile altor persoane. În cazul în care o solicitare ar încălca aceste drepturi, Dorivo poate limita sau refuza furnizarea informațiilor.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea Datelor cu caracter personal inexacte. Ținând cont de scopurile prelucrării, puteți solicita completarea datelor incomplete, inclusiv printr-o declarație suplimentară.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea Datelor cu caracter personal dacă se aplică unul dintre următoarele motive: (a) datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate; (b) vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare; (c) vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și nu există motive legitime prevalente; (d) vă opuneți prelucrării în scop de marketing direct; (e) datele au fost prelucrate ilegal; sau (f) ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale aplicabile.

Dreptul la ștergere nu se aplică în cazul în care prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în următoarele situații: (a) contestați exactitatea datelor, pentru perioada necesară verificării; (b) prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii; (c) nu mai avem nevoie de date, dar le solicitați pentru exercitarea unui drept în instanță; (d) v-ați opus prelucrării bazate pe interes legitim și se verifică dacă motivele noastre prevalează; sau (e) datele sunt prelucrate în scop de marketing direct.

Dacă prelucrarea este restricționată, datele pot fi stocate, dar nu vor fi prelucrate în alt mod fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi Datele cu caracter personal furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a le transmite altui operator, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este realizată prin mijloace automate.

În măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic, puteți solicita transferul direct al datelor către un alt operator. Exercitarea acestui drept nu afectează dreptul la ștergere și nu trebuie să aducă atingere drepturilor altor persoane.

Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți retrage în orice moment consimțământul acordat pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării Datelor cu caracter personal bazate pe interes legitim, inclusiv creării de profiluri. În acest caz, vom înceta prelucrarea, cu excepția situațiilor în care demonstrăm motive legitime imperioase care prevalează.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării în scop de marketing direct.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor din statul membru în care vă aflați, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Drepturile menționate pot fi limitate în anumite situații prevăzute de legislația Uniunii Europene sau de legislația națională aplicabilă.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună de la primire. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni în funcție de complexitatea cererii, caz în care veți fi informat în termenul inițial.

Informațiile solicitate vor fi furnizate gratuit, cu excepția situațiilor în care cererea este vădit nefondată sau excesivă. În astfel de cazuri, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza solicitarea.

Dorivo poate solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea persoanei care formulează cererea, în cazul în care există îndoieli rezonabile.

12. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această Politică. Orice modificare va fi publicată pe Website. În cazul unor modificări semnificative, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă informa prin mijloace adecvate. Modificările intră în vigoare la data publicării versiunii actualizate.